Felhasználási Feltételek

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Jelen felhasználási feltételek (továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a felvexa Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett weboldal és szolgáltatások használatát.

Szolgáltató adatai:

Cégnév: felvexa Kft.

Székhely: 1051 Budapest, Alkotmány utca 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 483 3783

Fontos: A weboldal használatával Ön elfogadja jelen feltételeket. Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a szolgáltatásainkat.

2. SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

2.1 Weboldal szolgáltatásai:

Táplálék-kiegészítők online értékesítése
Termékinfórmációk és tanácsadás
Ügyfélszolgálat és támogatás
Rendelésfeldolgozás és szállítás

2.2 Szolgáltatás jellege:

A szolgáltatások kizárólag tájékoztató jellegűek
Nem helyettesítik az orvosi tanácsadást
Táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek
18 éves kor feletti személyek számára

3. RENDELÉSI FOLYAMAT

3.1 Megrendelés menete:

Termék kiválasztása
Kapcsolati adatok megadása
Rendelés megerősítése
Telefonos egyeztetés
Szállítás szervezése
Termék kézbesítése

3.2 Szerződéskötés:

A szerződés telefonos megerősítéssel jön létre
Írásban is visszaigazoljuk
Módosítás közös megegyezéssel
Lemondás: szállítás előtt 24 órával

Figyelem: A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, ÁFA-val együtt. Az árak változtatásának jogát fenntartjuk.

4. SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS

Szállítási mód	Átfutási idő	Költség
GLS futárszolgálat	1-2 munkanap	1.490 Ft
DPD expressz	1 munkanap	2.990 Ft
Ingyenes szállítás	2-3 munkanap	15.000 Ft felett

Fizetési módok:

Bankkártya

Online fizetés

Utánvét

Kézbesítéskor

PayPal

Biztonságos

5. ELÁLLÁSI JOG

14 napos elállási jog

A termék kézbesítésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

Elállás feltételei:

A termék bontatlan, eredeti csomagolásában
Írásban bejelenti szándékát
A terméket visszaküldi
A visszaküldés költségét Ön viseli

Visszatérítés:

A termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül
Ugyanazon a módon, ahogyan fizette
A szállítási költség nem visszatérítendő

Elállási jog kizárása:

Egészségügyi vagy higiéniai okokból a felbontott termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

6. SZAVATOSSÁG ÉS GARANCIA

Szavatosság:

2 év a kézbesítéstől
Gyártási hibákra vonatkozik
Kijavítás, csere vagy árcsökkentés
Bizonyítási teher átszáll 6 hónap után

Minőségi garancia:

Lejárati idő betartása
Megfelelő tárolási körülmények
Eredeti csomagolás
Hatóanyag-tartalom garantálása

Reklamáció bejelentése:

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefon: +36 30 483 3783

⏰ Ügyintézés: 15 napon belül

7. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

Fontos figyelmeztetés

A táplálék-kiegészítők nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Nem gyógyszerek!

Felelősség kizárása:

Nem megfelelő használat esetén
Allergikus reakciók
Kölcsönhatások más termékekkel
Egészségügyi állapot romlása
Várt eredmény elmaradása

Orvosi tanácsadás szükségessége:

Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz. A termékek használata előtt konzultáljon szakemberrel!

8. FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Értesítés módja:

Weboldali közlemény
E-mail értesítés (regisztrált felhasználóknak)
30 napos felkészülési idő

9. JOGVITÁK RENDEZÉSE

Békéltetési eljárás:

Fogyasztói jogvita esetén:

Budapest Főváros Kormányhivatala

Fogyasztóvédelmi Főosztály

1052 Budapest, Városház u. 7.

Illetékes bíróság:

Polgári jogviták esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes, fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is.

Alkalmazandó jog:

Jelen feltételekre és a belőlük fakadó jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései az irányadók.

FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK